O Departamento Pessoal terceirizado organiza a execução das rotinas trabalhistas por uma equipe externa, conforme o escopo contratado. A empresa continua participando do processo: fornece informações, aprova movimentações e acompanha as entregas.
O que avaliar antes de contratar
- Experiência com operações semelhantes à sua.
- Clareza das entregas, responsabilidades e canais de atendimento.
- Conferência da folha e tratamento de divergências.
- Proteção de dados e controle de acessos.
- Continuidade em férias, ausências e transições de equipe.
Como organizar a migração
- Diagnosticar a operação, os sistemas e as pendências.
- Conferir cadastros, contratos e histórico necessário.
- Definir calendário, responsáveis e critérios de aprovação.
- Validar o primeiro ciclo e comparar os resultados.
- Acompanhar a operação e ajustar o processo.
A transição deve ser planejada para preservar o ciclo de pagamento, considerando as condições e os riscos identificados no diagnóstico.
Quanto custa?
O valor depende do número de colaboradores, das rotinas incluídas, dos sistemas e da complexidade da operação. Compare o escopo completo, não apenas a mensalidade.
E a responsabilidade?
O contrato precisa definir os deveres de cada parte. Terceirizar a execução não dispensa a empresa de acompanhar suas obrigações e o tratamento dos dados dos colaboradores.
Veja o serviço de BPO da Mart ou comece pelo guia sobre BPO.